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Personero Delegado para Emcali y Servicios Públicos

 

foto personero delegado en tránsito

La Personería Delegada ante la Empresas Municipales de Cali – EMCALI EICE ESP y servicios públicos, es una delegación especial que nace producto de un imperativo legal establecido en el Decreto 18542 de 1991, Estatuto Nacional de Usuarios de los Servicios Públicos Domiciliarios, norma en virtud de la cual este Órgano de Control soporta la necesidad de tener a disposición de la ciudadanía caleña un (1) Personero Delegado a fin de asesorar, acompañar y efectuar función pedagógica hacia los suscriptores o usuarios de los servicios públicos, para el goce de sus derechos.

Esta delegación especial ejerce funciones expresas de vigilancia y control permanente ante las Empresas Municipales de Cali – EMCALI EICE ESP, labor que ejecuta con la atención directa al ciudadano y recepción de peticiones de manera escrita o cualquier medio de ingreso a la entidad, de esta manera, esta delegación desarrolla su labor por medio de mesas de trabajo, visitas de campo, audiencias, elaboración de informes, acciones constitucionales y acompañamientos y asesorías entre otros.

Mediante la delegación especial se pudo evidenciar que en el 2016 la mayor problemática presentada es la referente a la prestación del servicio público de acueducto, dado que, la situación climática por la que atraviesa el municipio ha generado suspensiones del servicio de manera general en la ciudad.

 

Personero Delegado para Emcali y Servicios Públicos

 

RESPONSABLE: Alfredo Solarte – Personero Delegado

PUNTO DE ATENCIÓN: Personería de Cali - (CAM – Torre Alcaldía) Piso 13 -

CORREO: asolarte@personeriacali.gov.co

TELÉFONO: 661-79-99